Témoignages clients

Gérer une franchise peut sembler complexe, mais avec Cerca, c’est un jeu d’enfant 😌 : Nous utilisons Cerca pour publier nos communications réseau en temps réel, comme sur un réseau social privé. Chaque franchisé reçoit les mises à jour instantanément et peut interagir facilement. Nos franchisés peuvent accéder à un espace dédié pour récupérer et personnaliser facilement des supports marketing en se rendant sur Franchise Print via la passerelle. Avec Cerca, nous hébergeons tous les documents et bases de connaissances nécessaires à la perfection opérationnelle. Chaque franchisé y accède à tout moment. Cerca rend la gestion de notre réseau fluide et efficace.

Nous n'avons plus aucun candidat oublié, le système nous rappelle toujours les appels et les actions à venir. Le travail de suivi candidat est plus simple et nous gagnons du temps sur tous les aspects administratifs. Simplicité, interface moderne et nombreuses possibilités d’intégration avec d’autres solutions pour assurer le succès dans notre développement.

Un logiciel très puissant. Nous l’utilisons pour contrôler et communiquer au sein du réseau que nous développons au quotidien. L'outil lui-même est très bien fait, complet et flexible. Plus qu’un logiciel, c’est aussi tout le professionnalisme d’une équipe qui connait parfaitement les enjeux du Commerce Organisé. Facile à utiliser avec un téléphone portable.

L’outil Cerca possède une tonne de fonctionnalités sur la même plateforme. Cela permet de tracer de A à Z la relation franchiseur / franchisé d’un point de vue fonctionnel, mais aussi juridique pour apporter la preuve du respect de nos obligations de franchiseur. Il peut remplacer un grand nombre d’applications (principalement la gestion de projet et travail collaboratif, le CRM, centrale d’achat, module animation, vie de réseau, visio-conférence..) et réunit tout en un seul endroit.

Nous avons validé un partenariat avec cerca sur plusieurs axes. Le premier étant le recrutement, cet outil nous permet de filtrer et sortir de l’ombre les nombreux candidats que nous ne pourrions pas gérer manuellement autrement. La plateforme collaborative nous permet par ailleurs de communiquer avec l’ensemble de nos intervenants et avoir ainsi une vraie vie de réseau, tout cela en étant parfaitement interfacé avec notre site web - le front office - pour pouvoir orienter des demandes clients directement vers les intervenants concernés sur leur région.

Le partenariat avec cerca est venu répondre à des enjeux immédiats de structuration de notre enseigne, en particulier pour répondre à une problématique de gestion de notre réseau. L’outil « tout en un » cerca vient répondre à l’ensemble des enjeux de communication envers notre réseau et gestion de nos candidats, et l’accompagnement de nos équipes par celles de cerca qui a systématiquement permis de recevoir des réponses spécifiques à nos besoins tout aussi spécifiques. Merci à cerca pour cela.

Travailler avec les employés de cerca est simple et agréable. Ils prennent en compte nos demandes avec attention, répondent à toutes les questions en détail.

Un gain de temps précieux dans le suivi des candidats. Un système personnalisable, rapide et très simple. Le travail collaboratif est ainsi simplifié grâce aux projets. Les tâches sont gérées effcacement avec un suivi en continu.

Excellent ! ... Solution tout-en-un. Nous utilisons Cerca pour la communication interne, les audits, la gestion des plans d’action et le reporting avec de nombreuses fonctionnalités que nous avons activées à la demande.

La collaboration avec Cerca est productive, ce qui est nécessaire pour un développement professionnel et efficace, ainsi que la communication et le management au sein du réseau. Excellents outils avec de vastes capacités d'intégration.

Cet outil est parfaitement adapté aux besoins d’une enseigne en Franchise. Nous avons pu compter sur votre accompagnement pour réussir le paramétrage et le déploiement de l’outil, mais aussi dans son utilisation quotidienne

Les spécialistes de Cerca répondent aux demandes de l’enseigne de façon claire, tiennent compte de nos souhaits et donnent toujours des conseils professionnels pour optimiser au mieux la plateforme. Le support d’aide technique est toujours disponible et réactif.

Une plateforme tout-en-un pour gérer nos échanges avec les candidats et nos franchisés qui annonce une coopération à long terme

Nous utilisons toutes les fonctionnalités de l’outil de la gestion de candidat à l’animation de réseaux avec satisfaction. Une mention particulière pour le module « gestion de projet des ouvertures » de restaurants qui a changé la vie de nos équipes en facilitant la coordination interne de nos collaborateurs.

Disponible en plusieurs langues, cerca est un indéniable atout pour un développement efficace à l’international. Toutes les fonctions nécessaires au management de notre enseigne sont disponibles dans plusieurs langues et faciles d’utilisation.

La meilleure solution du marché pour accompagner les réseaux de commerce organisé.

Les collaborateurs de Cerca qui travaillent avec nous sont aimables, efficaces, amicaux et professionnels. Tout le travail nécessaire est achevé à temps.

L’outil est très facile à utiliser, une excellente solution, facile, riche en fonctionnalités qui sont de plus mises à jour et enrichies régulièrement. Rapide à configurer et à mettre en œuvre.

Étant un jeune réseau, nous sommes focalisés sur notre développement. Votre outil nous permet de faire croître notre réseau en s’appuyant sur des bases solides, notamment juridiques, en enregistrant le suivi de nos obligations de franchiseurs à l’égard des franchisés, pour un développement rapide, professionnel et sécurisé.

Une véritable plateforme « sur mesure ». Toutes nos demandes particulières ont été prises en compte. La solution est structurée et hiérarchisée pour chaque utilisateur. Nos administrateurs profitent d’un système centralisé et d’une vision détaillée du réseau pour un accompagnement et une assistance des franchises en permanence.

Je suis pleinement satisfaite de la plateforme au même titre que les autres utilisateurs internes à Burger King. Choisir Cerca nous a permis de professionnaliser notre suivi de candidats et de pouvoir dégager des statistiques sur les canaux d’acquisition afin d’être plus performant dans notre sourcing. L’outil est par ailleurs très fonctionnel et évolutif pour ses clients et le développement de leur réseau.

Nous collaborons avec cerca depuis 2012. Un outil qui facilite l'échange avec nos franchises permettant de partager les actualités du groupe, notre savoir-faire, la gestion des commandes franchisés : des fonctionnalités pour chaque situation de la vie de notre enseigne

Changer notre extranet au profit de cerca a été un véritable bonheur. Tout a été simplifié, et notre plateforme est évolutive au fil de nos différentes demandes, sans compter une équipe extrêmement disponible pour nous accompagner. Pour l’instant, un sans-faute. Merci cerca.

Nous utilisons la solution depuis 2015 pour le recrutement de nos franchisés et la centralisation de toutes les informations de nos restaurants sur un même outil avec la possibilité de donner des accès (lecture ou écriture) différents aux collaborateurs du siège. Cerca nous permet de rationnaliser notre organisation et nous a aidé à nous développer plus vite

Nous sommes extrêmement satisfaits de ce logiciel, qui nous a permis de mieux nous structurer et rendre de véritables services à nos franchisés, telle que la boutique en ligne, les formations e-learning, etc.

Nous sommes très contents d’utiliser cet outil, notamment pour réaliser un suivi des projets de nos franchisés, lesquels utilisent énormément la plateforme. Les équipes cerca sont super réactives et fournissent tout de suite des réponses à nos questions. C’est top !

L’outil cerca permet à nos candidats à la franchise d’avoir une expérience client qui est optimale, et qui derrière se poursuit en tant que franchisés. Nous sommes très satisfaits de cette solution dans notre organisation quotidienne.

En lançant la plateforme cerca, l’objectif était entre autres d’apporter un vrai outil en termes d’animation, notamment sur la partie comptes-rendus de visite. Neuf mois après son déploiement, nous y avons énormément gagné en temps de traitement des rapports de visite, sans compter des animateurs beaucoup plus à l’aise pour visiter les franchisés et s’appuyer sur un support adapté.

Une solution formidable pour notre Groupe multi-marques. L’outil peut gérer ces différentes marques en toute simplicité tout en respectant les particularités et la charte graphique spécifique à chacune d’entre elles. Toute l’information est maintenant réunie en un seul endroit. L’interface de recrutement de franchisés gère et organise plusieurs scenarios selon la marque choisie. L’animation de réseau est simplifiée avec un manuel opérationnel en ligne, des actualités, un forum discussions, des reportings et un système d’audit opérationnel pour contrôler chaque point de vente afin de s’assurer que les standards de l’enseigne sont bien appliqués et garantir ainsi une expérience client unique partout dans le réseau. Une plateforme de travail ecace, tout-en-un.

Cerca est le seul logiciel qui propose à la fois une version packagée disponible avec un simple abonnement et la possibilité de développements spécifiques pour s’adapter exactement à nos besoins. Ces développements supplémentaires ont été réalisés directement par les équipes de cerca avec qui nous pouvons échanger régulièrement. Au final, un résultat sans surprise et complètement opérationnel.